Ablauf nach der Bestellung
Die Bestellabwicklung beginnt bei geschlossenem Vertrag mit dem Zahlungseingang. Die Ware wird nun durch uns beschafft und schnellstmöglich zugestellt.
Es ist möglich, die Ware vor Ort in 31515 Wunstorf abzuholen, oder sie wird kostenpflichtig für den Käufer versandt.
Im Rahmen des Shopsystems werden die Versandkosten errechnet und im Warenkorb angezeigt. Diese betragen bei Bestellungen mit Fenstern und Türen je nach Bestellwert minimal 90,00 € und maximal 178,50 € inkl. MwSt. für eine Lieferung frei Bordsteinkante. Die Lieferung erfolgt durch uns, Drutex S.A., einen Paketdienst oder eine Spedition. Bei Lieferung innerhalb Niedersachsens erhalten Sie für diese Versandart bis zu 50,00 € Rabatt auf die Versandkosten.
Ab einer Bestellung von 10 Elementen (Fenster/Türen) oder einer Schiebetür Iglo HS wird deutschlandweit versandkostenfrei durch Drutex S.A. geliefert.
Der Kunde hat bei Lieferung durch Drutex S.A. selbst für das Abladen der Ware vom LKW zu sorgen. Wir teilen Ihnen mögliche Liefertermine mit und sprechen diese mit Ihnen ab.
Gegen Aufpreis ist eine Lieferung der Ware auf Palette mit Staplerabladung möglich. Der Aufpreis wird durch das Bestellsystem nach Bestellwert und Anzahl der Elemente berechnet und im Warenkorb angezeigt.
Bei Bestellungen, die nur Zubehörartikel und keine Bauelemente enthalten, werden verminderte Versandkosten in Höhe von 19,99 € inkl. MwSt. angeboten. Diese Versandkosten gelten nur bei Sendungen bis 2000 mm Länge. Bei größeren Maßen senden Sie bitte eine Anfrage per Mail oder über das Kontaktformular.
Eine Lieferung auf Inseln ist durch die Betreiber von Fensterglück.de zu den auf dieser Seite genannten Konditionen grundsätzlich ausgeschlossen. Hier sind individuelle Vereinbarungen über Versandkosten mit uns zu treffen.
In der Regel erfolgt bei Kunststoffelementen eine Lieferung etwa 20 Werktage nach Zahlungseingang. Haustüren aus Kunststoff mit Füllung haben eine um 6 Werktage verlängerte Lieferfrist. Dies gilt auch bei Bestellungen für die Versandart Lieferung frei Bordsteinkante ausgewählt ist. Bei Aluminiumelementen beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa 50 Werktage. Bei Holzelementen beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa 80 Werktage. Bei Bestellungen mit Artikeln unterschiedlicher Lieferfristen gilt die längere Lieferfrist.
Die Ware wird spätestens am 80. Werktag nach Zahlungseingang geliefert. Abweichungen werden Ihnen schnellstmöglich mitgeteilt.
Bei Elementen aus Holz oder Aluminium erfolgt die Lieferung spätestens am 150. Werktag nach Zahlungseingang.
Die Zahlung ist via Überweisung oder Paypal möglich. Sie können vor oder nach Vertragsannahme durch uns zahlen. Falls trotz Zahlung kein Vertrag zustande kommt, erhalten Sie Ihr Geld selbstverständlich zurückerstattet.
Sollte bei Lieferung durch Drutex S.A. oder eine Spedition ein zweiter Zustellversuch nötig sein, trägt der Kunde die entstandenen Kosten. Ein zweiter Zustellversuch durch die Spedition kostet 35,00 € inkl. MwSt. (bei Lieferoption Lieferung frei Bordsteinkante). Bei Lieferung ab Werk durch Drutex S.A. werden 0,40€ inkl. MwSt. pro Kilometer für die Rückfahrt nach dem ersten Zustellversuch und die erneute Anfahrt fällig. Die Entfernung wird durch Drutex S.A. ab dem Werk ul. Lęborska 31, 77-100 Bytów, Polen bis zur durch den Kunden angegebenen Lieferadresse berechnet. Bei Lieferungen durch Paketdienste fallen in der Regel keine Kosten für einen zweiten Zustellversuch an.
Bei Lieferung per Spedition frei Bordsteinkante muss der Kunde bei Sendungen, die von den Abmessungen her eine Tiefe über 1800 mm haben und deshalb nicht mit einem Hubwagen zu entladen sind, für geeignete Entlademöglichkeiten und entsprechendes Gerät sowie Personal sorgen.
Das maximale Maß für eine Palette frei Bordsteinkante ist 2400 mm Breite x 2100 mm Tiefe x 2400 mm Höhe.
Bitte beachten Sie: Die in den AGB genannte Widerrufsfrist von 14 Tagen gilt nicht für Sonderanfertigungen wie Fenster, Türen oder Rollläden, die individuell nach Kundenwunsch gefertigt werden!
Solange die Bestellung noch nicht durch uns an den Hersteller weitergegeben wurde, kann sie storniert werden. Hierfür gilt jedoch keine bindende Frist.